Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles selon les réglementations françaises et européennes en vigueur.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
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Responsable du traitement

caeonacamyosa, société spécialisée dans la planification financière d'entreprise, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 29 Rue Bussy l'Indien, 13006 Marseille, France.

Nous contacter pour toute question relative à vos données

Adresse : 29 Rue Bussy l'Indien, 13006 Marseille, France
Téléphone : +33616173812
Email : support@caeonacamyosa.com
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Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme. Chaque collecte répond à des besoins précis et légitimes de notre activité.

Type de données Finalité Base légale
Informations d'identification Création et gestion de compte Exécution du contrat
Coordonnées professionnelles Communication et support client Intérêt légitime
Données financières générales Analyse des besoins et conseils adaptés Exécution du contrat
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime
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Conservation des données

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et leur utilité pour nos services. Notre approche respecte le principe de minimisation des données.

Durées de conservation principales

  • Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
  • Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Correspondances commerciales : 5 ans après la fin de la relation

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données dans certaines conditions.

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Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et demander une copie de celles-ci. Délai de réponse : 1 mois maximum.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour directement.

Droit à l'effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous par email à support@caeonacamyosa.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au maximum sous un mois.

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Sécurité et mesures de protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
  • Authentification forte et contrôles d'accès stricts
  • Surveillance continue de nos systèmes informatiques
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
  • Audits de sécurité périodiques par des experts externes
  • Plans de sauvegarde et de récupération des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation.

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Partage des données et sous-traitants

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations reste limité aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services ou requis par la loi.

Partenaires autorisés

Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants respectant les standards européens de protection des données. Ils interviennent pour l'hébergement sécurisé, la maintenance technique et l'envoi d'emails transactionnels. Des contrats stricts encadrent ces collaborations.

Vos données peuvent également être transmises aux autorités compétentes si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou de contrôles fiscaux. Nous vous informerons de ces transmissions sauf si la loi nous l'interdit.

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Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Type de cookie Utilité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement du site Session
Cookies analytiques Mesure d'audience anonyme 13 mois
Cookies de préférence Mémorisation de vos choix 12 mois

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

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Modifications et contact

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données, notre équipe reste à votre disposition. Nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations de manière claire et dans les meilleurs délais.

Recours et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.